20 |
Q
[고객센터] 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
|
|
19 |
Q
[교환 및 환불] 교환 및 환불 접수는 어떻게 하나요?
|

[1:1 문의 게시판]이나 고객센터(02-3436-3650)으로 교환 및 환불할 제품과 사유를 얘기해주시면 확인 후 신속히 처리해드리도록 하겠습니다. ※ 단순 고객변심으로 인한 교환 및 환불시 발생하는 왕복 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반송지 주소 : 서울특별시 강동구 올림픽로 598 제이에스글로벌빌딩 6층 혹은 경기도 남양주시 진접읍 금강로 1553-16
|
18 |
Q
[교환 및 환불] 교환 및 환불이 불가능한 경우
|
|
17 |
Q
[교환 및 환불] 교환 및 환불이 가능한 기준을 알고 싶어요
|

고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 실제 제품을 수령하신 날부터 7일 이내 신청하실 수 있습니다. 단, 공급받으신 제품이 광고 내용과 다를 경우 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 14일 이내에 가능합니다.
|
16 |
Q
[교환 및 환불] 교환 및 환불시 택배비 부담은 누가 하나요?
|
|
15 |
Q
[배송 안내] 해외배송도 가능한가요?
|
|
14 |
Q
[배송 안내] 주문한 제품과 다른 제품이 왔어요
|
|
13 |
Q
[배송 안내] 배송현황을 어디서 알 수 있나요?
|
|
12 |
Q
[배송 안내] 배송비용은 얼마인가요?
|
|
11 |
Q
[배송 안내] 배송기간은 얼마나 되나요?
|

주문하신 제품은 결제 완료 후 평균 2일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 단, 주문하신 제품의 재고가 부족하거나 연휴로 인해 배송이 지연될 경우 별도의 공지나 연락을 드리겠습니다. ※산간 도서지방, 군부대 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
|
10 |
Q
[마일리지 및 이벤트] 마일리지 및 쿠폰 내역은 어디서 확인하죠?
|
|
9 |
Q
[마일리지 및 이벤트] 마일리지는 언제까지 사용 가능한가요?
|

제품 구매 후 적립된 마일리지의 유효기간은 마일리지가 적립된 날로부터 6개월 후 소멸됩니다. 이를 제외한 마일리지의 경우, 글로우라우디 홈페이지 상단 [MYINFO] → [쿠폰 내역] 및 [포인트 내역] 에서 확인할 수 있습니다.
|
8 |
Q
[주문 및 결제] 주문한 내용을 확인하고 싶어요
|
|
7 |
Q
[주문 및 결제] 결제수단을 변경하고 싶어요.
|
|
6 |
Q
[주문 및 결제] 입금했는데 입금이 되지 않은 것으로 나와요
|
|
5 |
Q
[주문 및 결제] 입금했는데 주문취소가 됐어요
|
|
4 |
Q
[주문 및 결제] 무통장 입금 기간은 언제까지인가요?
|
|
3 |
Q
[주문 및 결제] 결제방법에는 어떤 것이 있나요?
|
|
2 |
Q
[회원정보] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
|
|
1 |
Q
[회원정보] 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
|
|